企业如何做好网络公关工作？

       对于企业来说，要做好信用管理体系，就要有危机感。许多企业也忽视了企业危机的公共关系，导致了企业品牌形象的破坏，甚至花了大量的时间和金钱来修复和再次创造企业品牌形象。那么，在我们媒体时代，企业如何做好企业危机的公共关系呢？一般来说，从三个角度开始很重要。

       危机应对措施：创建危机网络服务器防火墙

       
企业在引发 危机时，应抓住新媒体时代的力量，创建危机网络服务器服务器防火墙。创建企业危机公共关系管理体系，必须保证管理体系、流程和管理体系，确保及时发现危机的根本原因，把握危机发展方向，根据分类、聚类、趋势和发展前景；第三，积极、系统软件、多方位分布；第四，积极责任感，默默滋润，树立公司背后的企业形象。

       解决紧急事件:欲擒故纵是上策

       一些机构、企业或其自身在处理互联网危机公关和掌握企业危机公关方面存在差异。解决问题的方法只是雇佣网络水军灌溉和删除帖子。但一般的创造让人们，帖子删除越来越大，怨恨越来越错误，事情越来越大。

       ，承担责任(Shoulderthematter)。

       危机引发 后，人们将关注两个困难：一方面是利益困难，利益是人民关注的焦点，因此企业应对是非承担责任。即使受害者在安全生产事故中有一定的责任，企业也不能依法追究责任，否则他们会持自己的观点，加剧矛盾，导致人民的排斥，解决困难。另一方面是情感问题，人们非常关心企业是否高度重视自己的感受，所以企业应该从受害者的角度表达慰问，并立即安慰，根据公共媒体向人民道歉，解决各行各业的心态、情感问题，从而获得人民的掌握和信任。

       二是真诚沟通的必要性(Sincerity)。

       当企业处于危机的漩涡中时，它是人们和新闻媒体的焦点。此时，企业应积极联系公共媒体，尽快与人民沟通，解释具体情况，促进相互理解，消除顾虑和焦虑。

       第三，速度(Speed)。

       好事不出门，傻事行几万里。危机发生后24小时内，信息内容会像病毒感染一样迅速传播到微信业务中。这时候可靠的信息内容一般很少，大部分社会经济发展趋势都释放谣言和猜测。危机引发 后，能否初步控制局势，使其不扩大、不改进、不扩散，是应对危机的关键。

       避免一种不良影响时，不要忽视另一种不良影响的存在。在解决紧急情况时，尽量使用系统软件。只有这样，我们才能通过情况看到本质，创造性地解决问题，化害为利。